Pas op! Koop hier geen tegels!

Pas op! Koop hier geen tegels!

Zeer slechte service! Wij hebben verschillende tegels geleverd gekregen. Na hierover gebeld te hebben werd ons verteld online een klacht in te dienen. Wij hebben toen een reactie gekregen met een verhaal waarom het wel dezelfde tegels waren en dat in de voorwaarden staat dat je tegels met en zonder facetrand kan krijgen. Terwijl dit helemaal niet om een facetrand ging maar om daadwerkelijk een verschillende tegel waarbij er tegels waren met totaal verschillende randen die dus absoluut niet aan elkaar passen en je enorm leg verschillen krijgt, wat ook niet in hun voorwaarden staat. Nadat ik meer dan 2,5 week bezig ben geweest reactie te krijgen en telkens werd beloofd terug gebeld te worden, wat maar niet gebeurde werd ik afgescheept met de meest lullige reden. Namelijk doordat wij een deel van de tegels al hadden verwerkt we de tegels hebben geaccepteerd en ze daarom niets meer voor ons gaan doen. Zelfs terwijl wij onmogelijk van te voren dit hadden kunnen zien omdat de tegels helemaal verpakt zijn in pallets en plastic en de tegels aan elkaar gestapeld liggen op de pallets, waardoor je niet alle tegels kunt zien. Je kunt dus dit pas zien op het moment dat je tegels gaat leggen of ze er allemaal een voor een eerst af tilt, wat natuurlijk onmogelijk is. Maar toch verschuilen ze zich met deze achterlijke regel achter elk verantwoordelijkheidsgevoel en zijn ze absoluut niet welwillend, klantvriendelijk of maar enigszins bereid mee te denken met ons als klant. Ik raad het absoluut af om hier iets te kopen, wat een waardeloos bedrijf met een waardeloze service!