Review: SlimBestraten - De Specialist in Natuursteen en Sierbestrating
SlimBestraten.nl heeft jarenlang bewezen een betrouwbare partner te zijn als het gaat om het leveren van hoogwaardige bestratingsmaterialen. Met hun uitgebreide assortiment aan natuursteen tuintegels, klinkers, sierbestrating en aanvullende producten, bieden zij alles wat je nodig hebt voor een schitterende buitenruimte. Maar wat maakt SlimBestraten uniek in het landschap van bestratingsleveranciers? In deze review duiken we dieper in hun aanbod, diensten en waarom zij een uitstekende keuze zijn voor jouw volgende bestratingsproject.
Breed Assortiment voor Iedere Tuin
Een van de grootste troeven van SlimBestraten is het uitgebreide assortiment dat ze aanbieden. Of je nu op zoek bent naar natuursteen tuintegels voor een klassieke uitstraling of keramische tegels voor een moderne look, bij SlimBestraten vind je altijd een passende optie. Ze bieden producten in verschillende kwaliteitsklassen aan, van A-kwaliteit tot handelskwaliteiten, en zelfs gebruikte producten, zodat er voor ieder budget een goede keuze beschikbaar is.
Kwaliteit en Duurzaamheid
De producten van SlimBestraten staan bekend om hun kwaliteit en duurzaamheid. Hun natuursteen producten worden geïmporteerd en nauwkeurig gecontroleerd om te voldoen aan de hoge standaarden die zij hanteren. Dit betekent dat jouw tegels bestand zijn tegen weersinvloeden en jaren meegaan zonder veel onderhoud, mits goed onderhouden zoals beschreven in hun richtlijnen.
Handige Hulpmiddelen en Accessoires
Naast een breed scala aan tegels, biedt SlimBestraten ook een indrukwekkende selectie van aanvullende producten en accessoires, zoals opsluitbanden, palissade blokken, en drainage goten. Deze producten zijn essentieel voor het correct en duurzaam aanleggen van bestratingen en helpen bij het behouden van de professionele uitstraling van je tuin.
Gericht Advies en Uitstekende Klantenservice
Het kopen van bestratingsproducten kan overweldigend zijn, maar bij SlimBestraten sta je er niet alleen voor. Hun deskundig personeel biedt gericht advies en helpt je bij het maken van de juiste keuze voor jouw specifieke situatie. De beoordelingen op platforms zoals Trustpilot getuigen van hun uitstekende klantenservice en de vele positieve ervaringen van andere klanten.
Betaalbare Prijzen en Korting Mogelijkheden
SlimBestraten biedt concurrerende prijzen die beginnen vanaf slechts €4,95 per m², afhankelijk van het product en de kwaliteitsklasse. Bovendien bieden ze regelmatig aantrekkelijke kortingen en aanbiedingen, zoals 10% korting op offertes via hun partner SlimUitbesteden.nl, waarmee je de beste deal voor jouw project kunt krijgen.
Snelle Levering en Transportopties
Een ander voordeel van bestellen bij SlimBestraten is de efficiëntie in levering. Met een duidelijke transparantie over transportkosten en methoden, kun je er zeker van zijn dat jouw bestelling op tijd en op de gewenste locatie aankomt. SlimBestraten werkt samen met ervaren transporteurs om een veilige en snelle levering te garanderen, zelfs naar moeilijk bereikbare locaties.
Veiligheid en Verwerkingsvoorschriften
Bij SlimBestraten draait het niet alleen om het verkopen van producten, maar ook om het geven van uitgebreide richtlijnen voor het verwerken ervan. Dit zorgt ervoor dat niet alleen het eindresultaat esthetisch aantrekkelijk is, maar ook dat de duurzaamheid van de materialen wordt gewaarborgd. Van het impregneren van natuursteen tot het afzanden van bestratingen, hun verwerkingsvoorschriften helpen je om het meeste uit je aankoop te halen.
Conclusie
Als je op zoek bent naar kwalitatieve en betaalbare bestratingsmaterialen, dan is SlimBestraten.nl de ideale keuze. Met hun uitgebreide assortiment, deskundig advies, en focus op klanttevredenheid, bieden ze alles wat je nodig hebt om je droomtuin te realiseren. Dankzij hun jarenlange ervaring en toewijding aan kwaliteit, mag je erop vertrouwen dat je altijd de beste producten en service krijgt. Bezoek SlimBestraten.nl en ontdek hoe ze jouw tuinwensen werkelijkheid kunnen maken.
Slechte service
Mijn levering was niet compleet. Ik had wel volledig betaald. Mensen let a.u.b. op met vooraf betalen (bij dit bedrijf), want als er iets niet klopt, krijg je je geld niet terug, ik ga nu verdere stappen ondernemen, maar kost mij weer stress en hoofdpijn. Klantenservice is waardeloos, ik heb meerdere keren gebeld, mevrouw zou het uitzoeken, maar als ik dan weer terugbel zegt ze dat ze op de leverancier wacht. Heb ook klacht ingediend/meerdere mails gestuurd, maar ook nog geen antwoord op gehad. Ik ga mijn bestelling voor de achtertuin nu bij Hornbach bestellen, zelfde kwaliteit, maar betere service.
Puin en slechte klantenservice
Van de 77m3 tegels was 15m3 onbruikbaar met echt grote schade.
Totaal niet vergelijkbaar met B keus tegels die te zien zijn op hun locatie.
We komen nu 4,5m3 te kort en er komt geen oplossing vanaf slimbestraten, zelfs als we aanbieden om ervoor te betalen en op te halen.
Slimbestraten heeft het voor elkaar gekregen om een redelijk tevreden klant ontevreden te maken.
Ik zou het niemand aanraden hier te kopen.. zie de Facebook pagina van hun.
Advies: geef een paar tientjes meer uit en haal ze bij een betrouwbaar bedrijf want dit zijn gewoon een stel oplichters
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles.
Misbedrijf
Op 5 mei 2024 werden de tuintegels bij mij thuis bezorgd door Slim Bestraten. Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met deze leverancier ronduit teleurstellend is geweest. Na een wijziging in mijn tuinontwerp, waarbij ik koos voor kunstgras en een grindpad, bleef ik zitten met een overschot van 17 m² aan tegels. Ik vond een koper voor deze tegels, maar bij het ophalen ontdekten we dat er 26 stuks een afwijkende bruinachtige kleur hadden in plaats van de antracietkleur die ik had besteld.
De kleurafwijking was niet eerder opgemerkt omdat de tegels verzegeld waren op een pallet. Bovendien vertonen de stenen ook witte kalkuitslag, wat een onaantrekkelijk gezicht is. Deze onverwachte kleurvariatie heeft ervoor gezorgd dat de verkoop niet kon doorgaan, wat mij aanzienlijke ongemakken heeft bezorgd.
Op 1 juni 2024 heb ik een klacht ingediend bij Slim Bestraten, maar ik kreeg geen reactie. Na herhaaldelijk bellen vroegen ze me om foto's op te sturen. Ik heb een foto gestuurd van één tegel met de afwijkende kleur naast een tegel met de juiste antracietkleur, en ook een foto van de hele stapel.
Hun reactie was teleurstellend: "Wij hebben de foto's bekeken en kunnen u verzekeren dat u, op 1 bruine tegel na, het juiste product heeft ontvangen. Graag vernemen wij uw IBAN-rekeningnummer, zodat wij 1 tegel aan u kunnen crediteren." Dit antwoord toont duidelijk een gebrek aan begrip en klantenservice.
Vervolgens ging ik hun bellen om mijn teleurstelling te uiten. Toen werd ik gevraagd om een foto van alle tegels te sturen, waarbij ik ze moest verspreiden over mijn tuin om het kleurcontrast en de kalkaanslag te laten zien. Dit ondanks het feit dat ik A-keuze tegels had besteld volgens de productbeschrijving. Het was een enorme klus om 46 tegels van elk 30 kilo over mijn tuin te verspreiden en weer op te ruimen, maar ik dacht dat dit het probleem zou oplossen. Immers, ze hadden schriftelijk erkend dat er een kleurafwijking was en nu hadden ze foto's van alle tegels die allemaal hetzelfde waren.
Helaas, twee weken later, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Elke keer dat ik bel, krijg ik te horen dat ze wachten op een reactie van de leverancier en dat ze binnen twee werkdagen contact met mij zullen opnemen. Dit gebeurt echter nooit. Het gebrek aan communicatie en actie van Slim Bestraten is onaanvaardbaar en getuigt van een slechte klantenservice.
Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop Slim Bestraten met deze kwestie omgaat. Het heeft mij niet alleen tijd en moeite gekost om de tegels te verspreiden en foto's te maken, maar het heeft ook geleid tot het mislukken van de verkoop en aanzienlijk ongemak voor mij. Ik had er alles aan gedaan om deze kwestie op een vriendelijke en passende manier op te lossen. Helaas nam het bedrijf Slim Bestraten mijn klacht niet serieus, waardoor ik uiteindelijk gedwongen was om een juridische procedure via de rechtsbijstand te starten. Ik raad anderen ten zeerste af om zaken te doen met Slim Bestraten vanwege hun gebrek aan klantgerichtheid en het niet nakomen van hun beloften.
Zwakke punten
-gebrek aan klantgerichtheid.
-niet nakomen van hun beloften.
-slechte communicatie
-De klantenservice is ondermaats, ongekwalificeerde personeel en onvermogen om klachten op te lossen.
-onpersoonlijke benadering. Klanten worden als nummers en niet als individuen met specifieke behoeften.
Pas op! Koop hier geen tegels!
Zeer slechte service! Wij hebben verschillende tegels geleverd gekregen. Na hierover gebeld te hebben werd ons verteld online een klacht in te dienen. Wij hebben toen een reactie gekregen met een verhaal waarom het wel dezelfde tegels waren en dat in de voorwaarden staat dat je tegels met en zonder facetrand kan krijgen. Terwijl dit helemaal niet om een facetrand ging maar om daadwerkelijk een verschillende tegel waarbij er tegels waren met totaal verschillende randen die dus absoluut niet aan elkaar passen en je enorm leg verschillen krijgt, wat ook niet in hun voorwaarden staat. Nadat ik meer dan 2,5 week bezig ben geweest reactie te krijgen en telkens werd beloofd terug gebeld te worden, wat maar niet gebeurde werd ik afgescheept met de meest lullige reden. Namelijk doordat wij een deel van de tegels al hadden verwerkt we de tegels hebben geaccepteerd en ze daarom niets meer voor ons gaan doen. Zelfs terwijl wij onmogelijk van te voren dit hadden kunnen zien omdat de tegels helemaal verpakt zijn in pallets en plastic en de tegels aan elkaar gestapeld liggen op de pallets, waardoor je niet alle tegels kunt zien. Je kunt dus dit pas zien op het moment dat je tegels gaat leggen of ze er allemaal een voor een eerst af tilt, wat natuurlijk onmogelijk is. Maar toch verschuilen ze zich met deze achterlijke regel achter elk verantwoordelijkheidsgevoel en zijn ze absoluut niet welwillend, klantvriendelijk of maar enigszins bereid mee te denken met ons als klant. Ik raad het absoluut af om hier iets te kopen, wat een waardeloos bedrijf met een waardeloze service!
Niet aan beginnen
Tegels B keuze Wildverband besteld.
Krijg matige tegels (prima is Bkeuze)
In 2 maten. Ok maar uhhhh hoe leg ik daar Wildverband mee?
Dat kan met minimaal 3 verschillende maten.
Na klacht en wat heen en weer mailen is de conclusie.
Ja meneer u moet de tegels zelf op maat maken De product beschrijving stelt dat u soms de tegels zelf pasklaar moet maken.😂😂😂
Ja natuurlijk ik moet bij ieder straatwerk dingen zelf pasklaar maken.
Maar dat is iets anders dan tegels door moeten zagen om überhaupt Wildverband te kunnen leggen.
Waardeloos bedrijf Niet aan beginnen.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles
Nooit hier tegels bestellen
Je wordt belazerd waar je bij staat. Ik zou hier geen tuin tegels bestellen. Heb 3 (!!!) maanden geleden een bestelling gedaan voor tuin tegels. Alles is geregeld om de tuin te laten doen over een week of 2. Volledige aanbetaling gedaan. Word ik gemaild dat de tegels ‘niet meer leverbaar zijn’ zonder duidelijke reden. Maar ze zijn wel zo ‘lief’ om een compleet ander alternatief aan te bieden in een totaal andere kleur. En dan moet ik zogenaamd blij zijn dat ze meedenken?! Natuurlijk ben ik boos, wat is dit voor onbetrouwbare onzin!? Geld terug en elders op zoek, want wie weet of hun alternatief wel leverbaar gaat zijn? Misschien krijg ik de dag van tevoren een mailtje dat die ook niet meer in voorraad zijn…
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Alles.
Nooit, echt nooit bestellen!!!
Tegels besteld, bevestigd gekregen én betaald.
Waren niet uit voorraad leverbaar zoals wel vermeld op de site maar dit was voor ons geen probleem dus de stratenmaker heeft ingepland de week na levering te beginnen.
3 werkdagen voor de leveringsweek krijgen we echter ineens een mail dat het product niet leverbaar is.
Het geboden alternatief was een compleet andere kleur dus gebeld naar de mogelijkheden en wat blijkt... geen enkele andere tegel in hun gehele assortiment is leverbaar!
Op de vraag waarom dit pas 3 dagen van te voren wordt gemeld omdat we nu wel een probleem hebben krijg ik alleen als antwoord. Ja dat is lastig mevrouw dat snap ik....
Oh en of ik wel 1 tot 2 weken op terugbetaling van mijn geld wil wachten...
Goedkoop is in dit geval niet alleen duurkoop maar pure oplichterij als geen enkele tegel leverbaar blijkt terwijl dit wel op de site staat!!!
Sterke punten
Snel het geld binnen halen met prachtige beloften
Zwakke punten
Beloften vervolgens niet nakomen en niets doen om tegemoet te komen
!50 tegels met 10% uitval
Bij Slimbestraten 150 tegels afgenomen
Bij Slimbestraten 150 bestelt. B keuze, inhoudende de optie, dat beschadigde en onoverkomelijke gebreken vergoed worden.
Bij levering waren er een aantal met zichtbare transportschade. Bij de levering waren er 2 extra bijgeleverd vanwege transportschade. In feite al 4 te weinig.
Door ziekte, corona van de stratenmaker en mijzelf en het feit dat door schaarste van personeel kon niet direct met de actie van het leggen worden begonnen.
Bij het uitleggen, bleek, dat er 15 tegels zodanige gebreken vertoonden, dat die niet bruikbaar waren. Stukken afgebroken en diepe putten in het bovenvlak. 3 van deze tegels konden door verzagen gedeeltelijk worden gebruikt, zodat er dus nog 12 defecte tegels overbleven Ik heb foto's gemaakt, deze in een brief verwerkt en gezonden naar het adres in Culemborg.
Na bijna 2 weken dezelfde brief nogmaals verzonden, waarna beide brieven terugkwamen met de aantekening, dat die niet besteld konden worden. Hierna na een korte tijd dezelfde brief per aangetekende brief gezonden. Ook deze kwam als onbestelbaar retour.
Bellen lukte intussen niet omdat na minimaal 45 minuten wachttijd de verbinding wordt verbroken.
Na veel zoeken op internet kwam ik op het mailadres aftersale. Op mijn mail kwam wel snel antwoord, maar met een afwijzing van mijn verzoek om genoegdoening. Ondanks de gekozen B keuze, moeten de tegels wel oogbaar en bruikbaar zijn en 10% uitval teveel. Hierna kreeg ik nog een mail, dat mijn claim te laat was, namelijk 5 maanden na levering en dat ik de zending direct had moeten controleren op gebreken. De tegels op pallets geleverd en niet stuk voor stuk afgeladen, dus directe controle kan niet.
Een eis om de tegels direct uit te leggen is niet altijd mogelijk, Dat mijn melding niet “op tijd” binnenkwam is natuurlijk een drogreden. Slimbestraten is heel handig in het ontwijken van contact. Zelfs de meest ijverige postbode kan mijn brieven niet kwijt op het enige adres wat bekend is. Telefonisch contact wordt onmogelijk gemaakt en er moet inventief gezocht worden om toch iemand van Slimbestraten te kunnen benaderen.
Het product ordinaire betontegel is geen bederfelijke waar. De versheid wordt ook niet bij levering niet belengrijk. Er zit geen sticker op met THT en/of gebruiken voor datum X. Ook niet leggen voor datum X. Reclames over tekortkomingen voor datum X.
Dat de post een waarschuwing geeft voor het adres is tevens tekenend voor de handel en handelswijze van Slimbestraten.
Sterke punten
Snel afwijzen in mail, nadat ik na 3 brieven waarvan 1 aangetekend had gestuurd, die geweigerd werden.
Zwakke punten
Klagen over het feit, dat ik pas 5 maanden na levering reclameerde.
De oorzaak daarvan heb ik ruimschoots uitgelegd.
Een betontegel is geen bederfelijke waar en moet zonder verwerking zelfs dezelfde zijn.
Goedkoop is duurkoop
Meer dan 25% breuk en niet tot enige oplossing bereid. Waardeloos en blijkt maar weer goedkoop is duurkoop
Zwakke punten
Gekocht is pech gehad
waardeloos!!
BESTEL NIET BIJ SLIMBESTRATEN!!! DOE HET NIET!! JE KRIJGT ER SPIJT VAN!!!
Ik heb meer dan 100m2 tegels besteld incl. 5% snij en breukverlies. Ik vroeg nog of dit genoeg was en niet 10% nodig was maar dat hoefde echt niet, het ging hier echter om B-kwaliteit tegels. Er werden 5 pallets geleverd waar er in totaal 29 tegels kapot van zijn dit is meer dan een hele pallet kapot en dus ook meer dan 5% breuk! 20% breuk.
Men wil 100,- retour geven of een tegel in een hele andere maat leveren waar ik niks mee kan aangezien 90x90 perfect is voor alle paden die ik in mijn tuin heb. Ze kunnen deze tegel niet naleveren en ik wil dus €700,- als compensatie zodat ik wat ik tekort ga komen alsnog op een andere site duurder kan bijkopen.
Hier willen ze niet in meegaan maar ze bieden helaas ook geen passende oplossing. Ik wil dat deze klacht wordt opgelost naar alle redelijkheid, ik heb voor bijna €3000,- tegels gekocht maar kan zo de tuin niet afmaken, de tegelzetter heeft dit ook nog nooit meegemaakt.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Slechte kwaliteit leveren
Gebreken aan stenen wordt niets mee gedaan
A kwaliteit tegels gekocht bij slimbetraten. Er bleek nog al wat te mankeren aan de tegels. Allemaal vlekjen en afwijkende strepen op de tegels. Vervolgens schrijft slimbestraten een behandeling voor, echter helpt de behandeling niet, sterker nog het probleem is alleen maar verergerd. Vervolgens zegt slimbestraten helaas is je eigen risico en jammer dan. Ik verwacht een betere service van een bedrijf.
Dan heb ik het nog niet eens gehad over het grote verschil in afmetingen van de tegels, ondanks A kwaliteit, die klacht heb ik niet gemeld bij slimbestraten, dus hoor je mij ook niet over.de service van slimbestraten is zeer slecht te niemen en ik adviseer om niets te bestellen bij slimbestraten.
Zwakke punten
Slechte service en tevens worden A kwaliteit stenen verkocht terwijl het hele slechte kwaliteit is.
Waardeloos bedrijf, bedriegers
Nadat we voor ruim 4000 euro materialen hadden gekocht blijkt 20m2 keramische tegels niet bruikbaar. Ach zeiden ze dit komt doordat het handelskwaliteit is. Dus dikke pech. Ik had dit kunnen weten als ik doorgeklikt had op het woord handelskwaliteit. HIerover wordt niet gepraat dus wordt er dus over de rug van klanten vies geld verdiend. Ga niet met ze in zee, jammer van je geld en je gezondheid
Sterke punten
snel leveren
Zwakke punten
kwaliteit en misleiding van de klant
Waardeloos bedrijf, bedriegers
Nadat we voor ruim 4000 euro materialen hadden gekocht blijkt 20m2 keramische tegels niet bruikbaar. Ach zeiden ze dit komt doordat het handelskwaliteit is. Dus dikke pech. Ik had dit kunnen weten als ik doorgeklikt had op het woord handelskwaliteit. HIerover wordt niet gepraat dus wordt er dus over de rug van klanten vies geld verdiend. Ga niet met ze in zee, jammer van je geld en je gezondheid
Sterke punten
snel leveren
Zwakke punten
kwaliteit en misleiding van de klant
Misleidend bedrijf, manipuleren klant door negatieve reviews weg te laten
Na contact te hebben gehad met de klantenservice van slimbestraten.nl besloten om een A-klasse tegel te bestellen. Toen ze eenmaal geleverd waren was er ontzettend veel kalkuitbloei, maar de tegels waren nog niet gelegd. Ze konden er echter niks aan doen.
Ze misleiden de klant door het aan te bieden onder een zwarte tegel: Luxe tuintegel SE 60x60x5cm Black (#7217), ook zijn de gebruikersfoto's misleidend.
Mijn beoordeling en foto's worden niet bij de tegel gepost, omdat je dan schrikt van hoeveel kalkuitbloei er is. Op geen enkele tegel is de 'originele zwart' kleur te zien.
Zwakke punten
- Niet eerlijk naar de klant! Misleiding door manipulatie van beoordelingen. Mijn negatieve beoordeling komt niet bij de tegel te staan.
- Gooien alles op 'kalkuitbloei is normaal'
- Ze helpen je totaal niet met je klacht